Aktualizacja Efento Cloud: rozbudowane reguły alarmowe, lepsza kontrola i integracja ze Slackiem 2025/10/29

Z przyjemnością informujemy, że platforma  Efento Cloud została zaktualizowana. Najważniejsze zmiany miały na celu by reguły alertów stały się inteligentniejsze, prostsze w zarządzaniu i skuteczniejsze w ochronie rzeczy, na których Ci zależy. Udoskonaliliśmy sposób tworzenia, zarządzania i dostarczania powiadomień — tak, aby zapewnić szybszą reakcję i większą kontrolę nad systemem monitoringu.

Co nowego w Efento Cloud?

W najnowszej wersji znajdziesz kilka istotnych usprawnień:

• Reguły alertów oparte na lokalizacji – umożliwiają przypisywanie do reguł alarmowych całych lokalizacji, zamiast dla pojedynczych rejestratorów.

• Eskalacja alertów – daje pełną kontrolę nad tym, kto, kiedy i jak otrzymuje powiadomienia.

• Integracja ze Slackiem – pozwala na natychmiastowe przesyłanie powiadomień o alarmach bezpośrednio do Slacka używanego przez Twój zespół.

• Informacje o dostarczaniu powiadomień – zapewniają przejrzystość w zakresie tego, jakie powiadomienia zostały wysłane i kiedy.

Aktualizacja została automatycznie zastosowana we wszystkich organizacjach – możesz więc korzystać z nowych funkcji od razu, bez konieczności podejmowania żadnych działań.
Więcej informacji na temat konfiguracji nowych funkcji znajdziesz w instrukcji użytkownika Efento Cloud.

Reguły alarmowe oparte na lokalizacji

Dzięki tej funkcji możesz teraz tworzyć reguły, które obowiązują dla całej lokalizacji, a nie tylko dla pojedynczych rejestratorów. Oznacza to, że system automatycznie obejmie wszystkie urządzenia znajdujące się w danej lokalizacji – również te, które zostaną dodane w przyszłości.

Nie musisz już aktualizować reguł po każdej instalacji nowego urządzenia — to ogromna oszczędność czasu i prostsze zarządzanie konfiguracją. Reguły oparte na lokalizacji korzystają z tych samych parametrów, co reguły dla pojedynczych rejestratorów, zapewniając spójność przy jednoczesnym znacznym zmniejszeniu liczby reguł, którymi trzeba zarządzać.

Eskalacja powiadomień

Nowy sposób konfiguracji reguł alarmowych daje elastyczną i precyzyjną kontrolę nad tym, w jaki sposób wysyłane są powiadomienia po wyzowleniu reguły — niezależnie od tego, czy dotyczy ona czujników, gatewayów, czy całych lokalizacji.

Każda reguła może mieć własny, indywidualny schemat powiadomień, w którym określisz:

• kto ma otrzymać alert,

• jakim kanałem (np. powiadomienie push, e-mail, SMS, połączenie telefoniczne),

• oraz po jakim czasie powinno nastąpić kolejne powiadomienie.

Przykłady zastosowania:

• Użytkownik może otrzymać powiadomienie push natychmiast po wykryciu problemu, a jeśli sytuacja nie zostanie rozwiązana w ciągu 60 minut – system wykona połączenie telefoniczne.

• Inny scenariusz może zakładać, że technik otrzymuje alert od razu, a jeśli po dwóch godzinach wciąż występuje przekroczenie temperatury – powiadomienie zostanie automatycznie przekazane jego przełożonemu.

Ta elastyczność sprawia, że alerty trafiają do właściwych osób we właściwym czasie, co skraca czas reakcji i zwiększa niezawodność działania systemu.

Integracja ze Slackiem

Integracja Efento Cloud ze Slackiem pozwala zespołom otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym bezpośrednio w kanałach komunikacji, z których korzystają każdego dnia.

Dzięki temu krytyczne informacje trafiają natychmiast do odpowiednich osób, bez potrzeby ciągłego monitorowania panelu Efento Cloud czy skrzynki e-mail.
Automatyzacja powiadomień przez Slacka:

• skraca czas reakcji,

• wspiera współpracę między działami,

• zapewnia pełną widoczność danych środowiskowych i operacyjnych,

• utrzymuje komunikację przejrzystą i efektywną.

Powiadomienia z reguł mogą być wysyłane zarówno do kanałów publicznych, jak i prywatnych, co pozwala dopasować sposób przekazywania informacji do struktury zespołu i procesów w organizacji. Więcej informacji dotyczących integracji oraz przewodnik jak skonfigurować tę integrację.

Informacje o dostarczaniu powiadomień

dołożyliśmy również funkcję zwiększającą przejrzystość działania systemu alertów. W widoku listy alertów możesz teraz łatwo sprawdzić, które powiadomienia zostały wysłane, do kogo, i o której dokładnie godzinie.

Dzięki temu:

• wiesz, że alerty dotarły do adresatów,

• możesz analizować szybkość reakcji,

• masz pełną kontrolę nad przepływem informacji w systemie monitoringu.

Nowa wersja Efento Cloud to kolejny krok w kierunku inteligentnej automatyzacji i niezawodności. Dzięki wprowadzonym funkcjom zarządzanie alertami staje się prostsze, a Twoje zasoby — lepiej chronione.