Polityka prywatności i plików cookies serwisu oraz aplikacji mobilnych Efento

Data aktualizacji: 27 maja 2026 r.

Szanując Państwa prywatność oraz dbając o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, Administrator wdraża niniejszą Politykę Prywatności. Dokument określa zasady, cele, podstawy prawne oraz okresy przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego https://efento.pl (dalej: „Serwis”) oraz aplikacji mobilnych: Efento Inspector, Efento Logger i Efento Transport (dalej: „Aplikacje”).

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Państwa danych osobowych jest Efento Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Przemysłowa 12, 30-701 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000941769, NIP: 6762499917, REGON: 363515645 (dalej: „Administrator”).

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich praw, mogą Państwo skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: gdpr@efento.pl lub listownie na adres siedziby.

2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRESY PRZETWARZANIA DANYCH

Państwa dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach, zgodnie z poniższą tabelą:

Lp. Cel przetwarzania Podstawa prawna według RODO Okres przechowywania danych
1. Rejestracja konta w sklepie internetowym oraz realizacja zamówień (w tym wysyłka towaru). Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik. Przez okres posiadania konta w Serwisie, a w przypadku dokonania zakupów – przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz czas niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń wynikających z umowy (zgodnie z terminami przedawnienia).
2. Wypełnienie obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i sprawozdawczości finansowej). Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze w zw. z przepisami prawa podatkowego. Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy, zgłoszenia na testy oraz wsparcie techniczne. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i rozwiązywaniu problemów technicznych. Przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub rozwiązania problemu, nie dłużej niż przez 2 lata od zakończenia kontaktu.
4. Analityka i statystyka ruchu w Serwisie oraz w Aplikacjach (analiza zachowań, optymalizacja działania). Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika na stosowanie analitycznych plików cookies / identyfikatorów. Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub przez okres wygaśnięcia plików cookies/identyfikatorów (maksymalnie do 14 miesięcy).
5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z korzystaniem z Serwisu lub Aplikacji. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw majątkowych i wizerunkowych. Do czasu upływu ustawowych okresów przedawnienia roszczeń wynikających z Kodeksu Cywilnego.

3. SPECYFIKA PRZETWARZANIA W APLIKACJACH MOBILNYCH

  1. Korzystanie z Aplikacji (Efento Inspector, Efento Logger, Efento Transport) może wymagać uzyskania dostępu do określonych funkcji Państwa urządzenia końcowego (np. modułu Bluetooth w celu komunikacji z rejestratorami, pamięci urządzenia do zapisu logów).

  2. W przypadku błędu Aplikacji, za pośrednictwem narzędzi podmiotów trzecich (np. Firebase Crashlytics), zbierane są tzw. Dane Logów (m.in. model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, czas awarii). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu naprawy błędów i optymalizacji działania Aplikacji.

  3. Aplikacje nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia i Administrator świadomie nie gromadzi danych takich osób.

4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, które świadczą usługi na rzecz Administratora na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych:

  • Dostawcom usług IT, hostingu oraz systemów chmurowych,

  • Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i logistyczne (kurierzy),

  • Dostawcom narzędzi analitycznych i diagnostycznych (Google LLC – w zakresie Google Analytics, Firebase, Crashlytics),

  • Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne w sklepie internetowym (operatorom płatności).

5. TRANSFER DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych dostarczanych przez Google LLC, Państwa dane (takie jak adres IP zanonimizowany w najwyższym możliwym stopniu, identyfikator online) mogą być przesyłane do Stanów Zjednoczonych. Transfer ten odbywa się w oparciu o:

  • Decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (program EU-US Data Privacy Framework), w którym Google LLC jest certyfikowanym uczestnikiem,

  • W razie konieczności – Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW (PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ)

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora, przysługują Państwu następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (Art. 15 RODO).

  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (Art. 16 RODO).

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO) – w sytuacjach wskazanych w przepisach.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO).

  5. Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO) – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody w sposób zautomatyzowany.

  6. PRAWO DO WNIESIENIA SPRZECIWU (Art. 21 RODO) – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (w tym marketingu lub analityki).

  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail wskazanym w pkt 1.

Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. POLITYKA PLIKÓW COOKIES (CIASTECZEK)

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu).

  2. Kategorie plików cookies:

    • Niezbędne (Techniczne): Umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu, bezpieczeństwo i utrzymanie sesji. Są uruchamiane automatycznie i nie wymagają Państwa zgody (podstawa: art. 173 ust. 3 Prawa Telekomunikacyjnego).

    • Analityczne / Statystyczne (opcjonalne): Służą do badania ruchu na stronie i zachowań użytkowników (np. Google Analytics). Wykorzystujemy opcję anonimizacji adresów IP. Te pliki są blokowane domyślnie i uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa aktywnej zgody.

  3. Zarządzanie zgodą: Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlane jest dedykowane okno umożliwiające ustawienia cookies. Użytkownik ma możliwość zaakceptowania wszystkich cookies, odrzucenia cookies opcjonalnych lub samodzielnego skonfigurowania uprawnień. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, klikając w ikonę ustawień prywatności widoczną w lewym dolnym rogu strony.

  4. Zmiana ustawień plików cookies jest możliwa również bezpośrednio w opcjach Państwa przeglądarki internetowej, jednak całkowite zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

8. PROFILOWANIE

Państwa dane nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania wywołującego skutki prawne.

9. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do nowych wymogów prawnych lub zmian technologicznych. O każdorazowej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji dokumentu w Serwisie z aktualną datą wejścia w życie.